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POLITIQUE

Politique de retour

1. Formations en ligne – non remboursables

Les formations en ligne, produits numériques ou contenus dématérialisés fournis dès l’achat ne sont ni annulables, ni remboursables, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (exclusion du droit de rétractation pour les contenus numériques fournis immédiatement après paiement, avec consentement préalable du client).

 

En achetant une formation ou un produit numérique, vous acceptez expressément de renoncer à votre droit de rétractation.

 

 

2. Produits physiques

Pour les produits physiques (accessoires, matériel, etc.), vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour, sous réserve que :

 

  • Le produit soit non utilisé et en parfait état

  • Il soit renvoyé dans son emballage d’origine, complet

  • Accompagné de la preuve d’achat

 

 

Certains produits ne sont pas éligibles au retour (produits personnalisés, produits d’hygiène ouverts).

 

 

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. 

Nous ne sommes pas responsables des vols, pertes et dégradation de colis.

 

 

4. Remboursement des produits physiques

Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou non du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, sous 14 jours.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.

 

 

5. Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Contactez-nous à maderolistic@gmail.com pour demander un échange.

Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment Maderolistic collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web www.maderolistic.fr ou nos services.

 

En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

 

 

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

 

  • Informations d’identité (nom, prénom)

  • Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)

  • Informations de paiement (pour les achats)

  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

  • Toute autre information que vous nous communiquez volontairement (via formulaire, inscription à la newsletter, etc.)

 

 

 

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

 

  • Traiter et gérer vos commandes

  • Vous envoyer des informations ou des offres promotionnelles (avec votre consentement)

  • Répondre à vos demandes de contact ou d’assistance

  • Améliorer notre site web et nos services

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

 

 

 

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

 

  • Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement du site) dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs prestations

  • Les autorités si la loi l’exige

 

 

 

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus ou conformément aux obligations légales.

 

 

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

 

 

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :

 

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification de vos données

  • Droit à l’effacement (dans certaines circonstances)

  • Droit d’opposition au traitement ou de limitation

  • Droit à la portabilité de vos données

 

 

Pour exercer vos droits, contactez-nous à maderolistic@gmail.com

 

 

8. Cookies

Notre site n'utilise pas de cookies.

 

 

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

 

 

10. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, contactez-nous à : maderolistic@gmail.com

Demandes de vente en gros

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations à maderolistic@gmail.com 

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